2 простых способа разблокировки интернет-банкинга «Беларусбанка»

Если вы при попытке авторизации в интернет-банкинге «Беларусбанка» введете три раза подряд неправильные идентификационные данные, то система неумолимо отреагирует на это блокировкой вашей учетной записи. Разумеется, бить тревогу по этому поводу не стоит — восстановить доступ к ней можно очень быстро. Как разблокировать интернет-банкинг «Беларусбанка», рассказываем в статье.

Безопасность превыше всего

Процесс блокировки носит сугубо автоматический характер: ввод неверных данных в течение ограниченного отрезка времени система квалифицирует как попытку несанкционированного доступа и в целях безопасности карт-счета ограничивает доступ к личному кабинету.

Конечно, в большинстве случаев срабатывает банальный человеческий фактор: клиент мог перепутать или забыть пароль, неправильно или слишком поздно ввести сессионный ключ, не заметить сменившуюся раскладку на компьютере. Впрочем, это не так важно. Тем более, что разблокировать интернет-банкинг можно буквально в течение минуты.

Есть только два варианта восстановить доступ к учетной записи:

1. С помощью SMS.
2. Звонок в контактный центр.

Рассмотрим оба.

Способ 1: разблокировка через интернет и СМС

Увы, но воспользоваться этой возможностью смогут лишь те пользователи интернет-банкинга, которые заранее подключили такую опцию. Настроить ее достаточно легко.

1. Выберите вкладку «Мой профиль» на главной странице.

2. Перейдите в «Личные данные» и нажмите на «Изменить», если видите пояснение, что мобильный телефон не используется для разблокировки.

3. Поставьте галочку в отмеченном месте. Также обратите внимание на то, что можно использовать мобильный телефон для входа в систему — вместо использования сессионного ключа. Если вам такой способ авторизации кажется более удобным, то поставьте галочку и в этом месте — и жмите «Сохранить».

После объявления о блокировке перейдите по ссылке сразу под диалоговыми полями авторизации.

Если указанная выше опция была активирована, то на привязанный мобильный номер придет СМС с нужным кодом. Заполните все поля и нажмите «Разблокировать».

Если вы не получили код, повторите операцию. Только на этот раз нажмите кнопку «Повторить СМС».

Запросить такой код можно не более 3 раз подряд, и если вы так и не смогли авторизоваться в личном кабинете, то сделать это можно будет только в отделении банка. От вас потребуется написать заявление на разблокировку учетной записи, а также предъявить паспорт.

Способ 2: звонок в контакт-центр

У всех клиентов «Беларусбанка» есть возможность получить ответ на любой вопрос по номеру +375 17 218 84 31 (или по короткому 147). Он доступен в любой будний день с 8.30 до 20.00, в субботу и воскресенье — с 10.00 до 17.00.

Для разблокировки аккаунта от вас потребуется сообщить специалисту следующие сведения:

• фамилию, имя и отчество;
• логин;
• кодовое слово.

Обычно в качестве кодового слова используется девичья фамилия матери — вы указывали ее в анкете при подаче заявления на регистрацию в системе.

После получения нужной информации специалист снимает блокировку.

Но что делать, если вы забыли свое имя пользователя в системе (логин) или пароль? В первом случае также поможет оператор контакт-центра. Для восстановления информации вам понадобится назвать серию и идентификационный номер паспорта, дату его выдачи. После этого оператор назовет вам логин — сохраните его в надежном месте.

А вот для получения нового пароля придется идти в ближайшее банковское отделение. По вашему заявлению специалист сгенерирует временный пароль на своем рабочем месте.

Позже вы сможете изменить его в настройках.

Лучший способ избежать решения данной проблемы — это всегда аккуратно вводить логин и пароль. Кроме того, сохраняйте их в безопасном месте, чтобы при случае можно было к ним легко обратиться.