Содержание
Ozon.ru – одна из крупнейших российских торговых площадок, в каталоге которой насчитывается более 11 миллионов товаров, начиная от одежды и заканчивая крупной бытовой техникой и туристическим снаряжением. Как покупать в этом онлайн-гипермаркете а Беларуси и какие есть нюансы, расскажу в этой статье.
По состоянию на 9 января 2023 оплатить картами Visa или Mastercard можно, если они выпущены в следующих белорусских банках: Альфа-Банк, Приорбанк, Банк Решение, БНБ-Банк, БТА Банк, Белагропромбанк, и Цептер Банк. Однако ситуация меняется, поэтому уточняйте в своем банке перед платежом.
Платежи с международных карт других банков могут не пройти.
Запасной вариант — использовать карты Белкарт, МИР или UnionPay (Китай).
Оплата по ApplePay и GooglePay может не пройти, в таком случае выберите способ «Новой картой» и введите её данные.
Озон — это одна из трех крупнейших маркетплейс площадок России, наряду с ЯндексМаркет и Wildberries.
В мае 2021 г. Озон пришел в Беларусь, заключив договора на доставку продукции с РУП «Белпочта» и Европочтой. В среднем доставка занимает 5-7 дней. Пока белорусы могут заказать все, кроме продуктов питания и крупногабаритных товаров. Например, диван или холодильник вам не привезут, а вот елку или велосипед – пожалуйста.
Минимальная сумма заказа 999 рос рублей, это около 35 BYN на дату публикации (2 августа 2021).
Регистрация на Ozon
Хочу сразу отметить, что у Озона очень удобное приложение (для Android и iOS).
Ранее при первой регистрации в OZON можно было ввести промокод на 300₽, но 1 апреля все такие промокоды не действуют, так как OZON закрыл реферальную программу с 1 апреля 2022.
Для регистрации на сайте или в приложении перейдите в раздел Мой Ozon.
Нажимаете «Войти или зарегистрироваться».
Как белорусу открыть счет у брокера и начать инвестировать в 2023 году, в условиях санкций. На основе своего опыта рассказываю, какие варианты еще доступны с белорусским паспортом, и какие есть нюансы.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал @FinBel, чтобы не пропустить интересные статьи и новости по финансам в РБ.
И вводите свой номер телефона, после чего на него придет код активации.
В дальнейшем этот номер будет привязан к вашему аккаунту и будет использован для входа в систему.
Выбор товаров
Дальше все просто: выбираете нужные вещи по поиску или из каталога, читаете характеристики и отзывы и добавляете в корзину.
Оформление заказа и доставка
Переходим в Корзину, выбираем место и способ получения: доставка курьером либо самовывоз. Для белорусов доставка в почтоматы и пункты выдачи (Белпочта и Европочта) бесплатная, но вы помните, что минимальная сума заказа 35 BYN.
Доставка курьером бесплатна лишь при заказе от 2500 RUB, или 86 BYN на дату публикации.
Там же вы выбираете способ оплаты: Картой онлайн (VISA, MasterCard, Мир, Белкарт) или ЮMoney (бывшие Яндекс Деньги).
По состоянию на 29 марта 2022 оплатить картами Visa или Mastercard можно, если они выпущены в следующих белорусских банках: Альфа-Банк, Приорбанк, Банк Решение, БНБ-Банк, БТА Банк, Белагропромбанк, и Цептер Банк. Однако ситуация меняется, поэтому уточняйте в своем банке перед платежом. Также проходят платежи по российским международным картам.
Платежи с международных карт других белорусских банков скорее всего не пройдут.
Запасной вариант — использовать карты Белкарт, МИР или UnionPay (Китай).
Оплата по ApplePay и GooglePay может не пройти, в таком случае выберите способ «Новой картой» и введите её данные.
Ранее при первой регистрации в OZON можно было ввести промокод на 300₽, но 1 апреля все такие промокоды не действуют, так как OZON закрыл реферальную программу с 1 апреля 2022.
Возможные проблемы
Иногда, доставка выбранного вами товара в РБ может быть недоступна, о чем сервис вас известит на этапе оформления заказа. Попробуйте изменить способ доставки: с РУП «Белпочта» на ПВЗ «Европочта» или вообще на доставку курьером. Иногда это срабатывает, и вы сможете получить выбранную вещь.
Лично у меня так было с блендером и детским конструктором аналогом «Лего», РУП «Белпочта» не доставляла, а «Европочта» и курьер — да.
Получение покупки
Получить посылку можно в почтоматах, отделениях Белпочты либо Европочты. Вам потребуется трек-код заказа и паспорт.
Обратите внимание: в почтовых отделениях и отделениях европочты посылку отдадут только по паспорту и только самому покупателю либо его ближайшему родственнику (в случае совпадения фамилий, предоставления документов о родстве либо прописке по одному адресу).
Возврат товара
Если продукция, купленная на озоне, вам не подошла или оказалась бракованной, вы имеете полное право его вернуть https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/
Для белорусов действуют правила возврата товара за пределами РФ https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar-za-rubezhem/
Проще всего вернуть покупку через личный кабинет: выбираете заказ и нажимаете «Вернуть товары».
Выбираете, что хотите вернуть и указываете причину возврата и способ возврата. Если товар поврежден или бракован – делаете фото и прикладываете к заявке. Нажимаете кнопку «Оформить возврат».
Обратите внимание, вернуть товар через почтомат или Европочту не получится. Надо будет сходить на почту, и отправить товар посылкой в сам Озон.
Стоимость возврата: пересылку в Россию покупатель оплачивает сам. В случае признания его бракованным, стоимость пересылки возвращается на карту. Возврат исправной продукции – за счет покупателя.
Заявка на возврат действительна в течение 7 дней.
Как быстро вернутся деньги?
Это зависит от ряда факторов: до 10 дней магазину может потребоваться на проверку товара, и 2-3 дня на перечисление денежных средств.
По всем вопросам можно обращаться в службу поддержки Озона: чат или почту help@ozon.ru
Остались вопросы? Спрашивайте в комментариях, по возможности постараюсь ответить.
С уважением, Екатерина Зор.
Обнаружили ошибку или устаревшую информацию? Пожалуйста, напишите на почту finbelarus@yandex.by или в комментарии.
(голосов: 26, средняя оценка: 3,31 из 5)
Загрузка...Подпишитесь на наш Telegram канал о личных финансах в Беларуси.
Выбрала товар добавлен в корзину но не могу найти пункт выдачи заказов?
Нажмите в корзине кнопку Оформление и в блоке ДОСТАВКА OZON выберите нужный пункт
Если заказать мобильный телефон, сдерут ли налог наша таможня?
До июля 2022 точно нет, далее — пока неизвестно, возможно маркетплейсы России попадут под двойное налогообложение
Устал искать кнопку оплатить и где вводить карту, ценник на РБ завышен ,удаляю.
Добрый день! Как добавить свой товар белорусского производства на OZON ?
Добрый день. Изучите вопрос здесь https://docs.ozon.ru/common/yuridicheskim-litsam/stat-postavshchikom/
Документы для Беларуси https://global.ozon.ru/docs/fulfillment/fbs/belarus-delivery-methods.html
Склад пока один, в Минске.
Оплата при заказе из Беларуси будет сниматься с карты в бел.рублях по курсу рос.рублей?
Да, все верно, по курсу, установленному вашим банком
А я вернуть товар не могу. На этапе выбора способа возврата, открывается яндекс карта и никаких активных точек там нет, даже отделение белпочты не выбирается
Добрый день.У меня при оформлении возврата выдал Способ возврата — Возврат в другую страну. А там уже инструкция, куда отправлять и что делать.
Здравствуйте.
Хочу вернуть товар из Беларуси.
При заполнении заявки на возврат остановилась на пункте «Выбор способа возврата». Вернуть самостоятельно — показывает только отделения поты России на территории России, Возврат курьером — пишет «невозможно забрать курьером».
Что делать в таком случае?
Добрый день. Возможно, Озон что-то подправил за это время, но у меня при оформлении возврата выдал Способ возврата — Возврат в другую страну. А там уже инструкция, куда отправлять и что делать.
Подскажите,оплачивать товар нужно сразу или когда забираешь на европочте?
Озон работает по полной предоплате, оплачиваете сразу на сайте при заказе
Здравствуйте, мы вернули бракованый товар на озон, деньги за пересыл они нам начислили на ozon счет. Вывести деньги с озон счета могут только на российскую карту.Как нам быть, если мы из беларуси?
Добрый день. Скорее всего вывести деньги с озон счета вы не сможете, но сможете потратить их на следующую покупку.
А если я живу не в областных городах, а в районном городе которого нет в списке как мне делать заказ?
Во всех районных городах, и даже в сельсоветах, есть отделения Белпочты, на которые можно заказать доставку.
Если все равно не находите, напишите город, проверю.
А можно ли рассчитаться на озон валютной карточкой виза из Беларуси? Спасибо.
Да, конечно. Курс обмена уточняйте в своем банке (если карта не росс рублях), возможно будет курс Визы, а он не самый выгодный
В Гомеле есть пункты выдачи, спасибо
Конечно, отделения Белпочты/Европочты
Пункты выдачи есть. Нет пунктов возврата. Так что если повезет получить то что заказали, нужного размера, надлежащего качества, то может и останетесь довольны. Иначе потеряете деньги и нервы.
Не спорю, возвращать товар в Озоне то еще удовольствие, но деньги возвращают исправно, пусть и после получения возвращенного товара.
Товар возвратила 1 марта. Выслали чек о том что деньги возвращены на карту 13 марта. До сих пор деньги на карту не поступали. Так то что деньги возвращают исправно слишком громкое заявление
Добрый день . Отправила в озон возврат . Пришли фейерверки не 30 см , как указано , а 19. Сфотографировала , одобрили возврат. Сказали что оплатить товар и расходы по отправке на озон. Отправила все чеки. Техподдержка пишет что товар придет и деньги оплатят ,а стоимость пересылки возвращает продавец. Продавец в глухой отказ. Говорит все финансовые вопросы через озон
Добрый день. Насколько я поняла, вам деньги перечислит Озон, а сам стоимость пересылки возьмет с продавца. По крайней мере, мне так в поддержке объясняли, поскольку продавец вообще не отвечал.
Здравствуйте. Подскажите как можно у Вас преобрести и получить массажный стол, если я живу в Бобруйске Могилёвской области Беларусь? Как я понял доставка курьером бесплатно в Минские почтовые отделения только с 5 января. А если раньше то как и сколько это будет стоить
Добрый день. Вам надо написать в поддержку озон в чат в приложении либо на почту help@ozon.ru
Но вообще вбивайте нужный адрес и пробуйте менять операторов доставки — курьерами или в отделения Белпочта, Европочта, DPD. По всем могут быть разные даты
Здравствуйте! Товар добавлен в корзину, выбрала пункт выдачи заказа и всё , до оплаты не доходит, значит оплата при получении? Или как? Подскажите пожалуйста.
Добрый день. Озон не высылает товары без оплаты — вы просто не сможете завершить оформление заказа. В вашем случае причин может быть несколько: сумма товара менее 34 бел руб, либо товар не доставляется в выбранный пункт выдачи (попробуйте сменить белпочту, на европочту, например). Обо всем этом обычно пишется при оформлении заказа. Удачных Вам покупок!
Здравствуете, не могу привязать банковскую карту Белинвестбанк Visa в приложении и оплатить заказ ей тоже не могу, выдаёт ошибку. В чем может быть проблема?
Добрый день. Иногда приложение глючит. У меня, например, часто не проходит оплата с первого раза, приходится отменять и повторно создавать заказ. Попробуйте привязать карту на ПК.
Подскажите, пожалуйста, куда именно отправлять возврат с Озон? Как написано в инструкции, сразу в Россию (г.Подольск)? Мне на почте Гродно сказали, что надо отправлять сперва в Минск, Вокзальная 22, а они оттуда уже дальше отправят в РФ. Я так и сделала. По итогу мои возвраты уже третий месяц «катаются» по Минску из одного отделения Белпочты в другое…
Добрый день. Отправлять возврат нужно сразу в Россию, как указано в инструкции на сайте: 140961, Россия, обл. Московская, г. Подольск, ул. Магистральная (мкр-н Львовский), д. 7, А/Я 4. Получатель: ООО «Интернет Решения». Обязательно отправляйте с трек-кодом, так будет проще отслеживать посылку.
Вот ссылка на правила возврата из РБ https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar-za-rubezhem/
У меня самый быстрый возврат занял 1 месяц, самый долгий — 3 месяца. Но деньги вернулись по всем.
Как сейчас оплачивать покупки и по какой карте в Беларуси у меня мастеркард Беларусь банка но с марта сказали оплата не проходит
Добрый день. Сейчас Озон из Беларуси оплатить можно картой Белкарт, выпущенной любым банком. Либо же через Юмани.
Есть также возможность оплатить картой Union Pay, но насколько она реальная — сказать не могу.
Белкарт проходит точно — сегодня оплачивали ей.
Если у вас карты Visa или Mastercard выпущены российскими банками, оплата ими также проходит.
Добрый день. Что сегодня происходит с оплатой? Карта Белкарт-Мир выпущенная Приорбанком не проходит.
Добрый день. Видимо, какие-то проблемы в системе. У меня тоже не привязывается Белкарт. Как только поддержка ответит, напишу вам
Здравствуйте я из Беларуси, оплатил по visa сбербанк 17 марта, операция прошла успешно, мне доставят товар ?
Добрый день. Конечно. На этот счет можете не волноваться. Проблемы с оплатой, а не с доставкой:)
Здравствуйте, я из Белоруссии, мне вернули деньги на баланс Озона, вывести я их не могу, но и покупать больше не буду. И что делать
Добрый день. К сожалению, по правилам Озона: «При оплате картой зарубежного банка или картой банка РФ при оплате товара с доставкой за границу, деньги вернутся в ваш личный кабинет в течение 2–3 дней на баланс средств. Ими можно оплатить до 100% от стоимости покупки.»
Кроме как сделать новую покупку на эту же сумму, других вариантов вывода денег у вас нет.
Здравствуйте,я из Беларуси почему цены на озон только в российских рублях, а в беларуских нет
Добрый день. Иногда такое бывает — глюк системы. Попробуйте в другом браузере зайти или через приложение Озон.
Здравствуйте!
Работает ли ozon в Минске в таком же формате, или есть какие-то изменения?
Если заказ будет оформлен в России и оплачен российской картой, сможет ли человек прийти в Минск на пункт выдачи и без проблем получить заказ?
Добрый день, все работает. Главное оформляйте заказ на того, кто будет получать, потому надо предъявить паспорт.
Здравствуйте. Кто-нибудь сталкивался с проблемой невозврата средств с Озон на банковскую карту? Жду возврата на карту с 1 марта. В банке много раз подтверждали, что деньги не приходили. Поддержка Озон всегда отписывается стандартными фразами типа «мы деньги вернули, все вопросы к вашему банку». Почти 2 месяца переписки с ними ничего не дали. Денег нет ни на карте, ни в банке, ни на Балансе средств в личном кабинете
Не сталкивался с таким, пару возвратов было, появлялись в Балансе средств.
Уточните в поддержке, точно ли возврат был именно в банк или все-таки на Баланс. Если в банк, потребуйте подтверждающий документ перевода. Потом с документом в банк.
Специально сделал карту в российских рублях, положил на неё рос рубли. Оплатил товар на озоне в российских рублях. В итоге в банк пришла оплата в бел рублях. В итоге банк опять переконвертирывал из в российские рубли,и вместо 2600р со счета списались 3250. Озон говорит что банк виноват. Банк говорит что такая оплата пришла. Что делать?
Озон насколко я знаю в росс рублях оплачивается, скорее всего дело в банке. Я бы попробовал еще раз написать и туда и туда, может другие операторы объяснят.
Подскажите, а можно с виртуальной карты банка РБ оплатить покупку? Озон почему-то не привязывает виртуальные карты.
Да, с виртуальной карты проходит оплата, но, с недавнего времени, не всех банков. Какой у вас банк?
Не проходит оплата… виртуальная карта приорбанка Visa.
Инфа для тех, кто как и я столкнулся с проблемой оплаты…. так вот, БЕЛКАРТ (MIR) принимает БЕЗ ПРОБЛЕМ и с первого раза! Не то, что VISA..
Зарегилась и совершила оплату 08.07.2022
Привет из Беларуси!
П.С. Спасибо автору за статью — помогло.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, информация по поводу минимальной суммы в 35 рублей ещё актуальна? Хочу сделать свой первый заказ на сумму 18 рублей, уже прошел несколько этапов оформления и нигде пока не пишет про запрет или доп.комиссии за такой заказ
Доьрый день.. В настоящий момент минимальная сумма для заказа на Озон 39.91 руб
Подскажите пожалуйста, затупила и оплатила товар на крупную сумму с карты беларусбанка, пишет что товар не оплачен , но деньги списаны с карты
В таком случае вообще реально вернуть деньги?
Добрый день. Никогда с таким не сталкивались. пишите в поддержку Озон и в банк, куда они отправили ваши деньги
А я могу оплатить наличными при получении на европочта
Добрый день. Нет, Озон работает по полной предоплате.
я ленинградский белорус- желал оформить карту озон в Белоруссии (где и проживаю). При первичном вводе почты мэйл ру (моей!) сайт «выдал» — такой клиент уже существует (???) и далее СТОП. Как выйти из ситуации?
Добрый день. Это вопрос скорее в поддержку Озон. Зарегистрируйте на другую почту.
товар с корзины сбрасывает на Доставка партнёров……? как получить товар в Белорусь
Добрый день, а какая вам по сути разница, доставит товар Озон или их партнер? Действия те же самые: выбираете адрес доставки и заказываете. Или поищите аналогичный товар с доставкой Озон, если это вам принципиально.
Добрый день. Конечно можно, проверьте только, чтоб на озон карте была достаточная сумма денег. А так многие товары по озон карте я покупаю по более низким ценам.
Пытаюсь заказать товар ,нажимаю оформить,ищу пункт выдачи , и все «невозможно» ни курьером ,ни самовывоз с пвз
Добрый день. А минимальная сумма набрана? Возможно, был сбой на сайте. У меня не получалось заказать товары в отделение почты, в которое заказывала всегда, а вот в пункт выдачи DPD оформилось сразу.
Здравствуйте. Хочу в России заказать подарок, чтобы в Минске получили родственники. Как-нибудь возможно это сделать?
Добрый день. Возможно, конечно, указывайте пункт выдачи в Минске и получателя — вашего родственника. Я заказывала товары на других людей — все приходило без вопросов