Как покупать на Озон в Беларуси

Ozon.ru – одна из крупнейших российских торговых площадок, в каталоге которой насчитывается более 11 миллионов товаров, начиная от одежды и заканчивая крупной бытовой техникой и туристическим снаряжением. Как покупать в этом онлайн-гипермаркете а Беларуси и какие есть нюансы, расскажу в этой статье.

По состоянию на 29 марта 2022 оплатить картами Visa или Mastercard можно, если они выпущены в следующих белорусских банках: Альфа-Банк, Приорбанк, Банк Решение, БНБ-Банк, БТА Банк, Белагропромбанк, и Цептер Банк. Однако ситуация меняется, поэтому уточняйте в своем банке перед платежом.

Платежи с международных карт других банков скорее всего не пройдут.

Запасной вариант — использовать карты Белкарт, МИР или UnionPay (Китай).

Оплата по ApplePay и GooglePay может не пройти, в таком случае выберите способ «Новой картой» и введите её данные.

Озон — это одна из трех крупнейших маркетплейс площадок России, наряду с ЯндексМаркет и Wildberries.

В мае 2021 г. Озон пришел в Беларусь, заключив договора на доставку продукции с РУП «Белпочта» и Европочтой. В среднем доставка занимает 5-7 дней. Пока белорусы могут заказать все, кроме продуктов питания и крупногабаритных товаров. Например, диван или холодильник вам не привезут, а вот елку или велосипед – пожалуйста.

Минимальная сумма заказа 999 рос рублей, это около 35 BYN на дату публикации (2 августа 2021).

Регистрация на Ozon

Хочу сразу отметить, что у Озона очень удобное приложение (для Android и iOS).

Ранее при первой регистрации в OZON можно было ввести промокод на 300₽, но 1 апреля все такие промокоды не действуют, так как OZON закрыл реферальную программу с 1 апреля 2022.

Для регистрации на сайте или в приложении перейдите в раздел Мой Ozon.

Нажимаете «Войти или зарегистрироваться».

Как белорусу открыть счет у брокера и начать инвестировать в 2022 году, в условиях санкций. На основе своего опыта рассказываю, какие варианты еще доступны с белорусским паспортом, и какие есть нюансы.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал @FinBel, чтобы не пропустить интересные статьи и новости по финансам в РБ.

И вводите свой номер телефона, после чего на него придет код активации.


В дальнейшем этот номер будет привязан к вашему аккаунту и будет использован для входа в систему.

Выбор товаров

Дальше все просто: выбираете нужные вещи по поиску или из каталога, читаете характеристики и отзывы и добавляете в корзину.


Оформление заказа и доставка

Переходим в Корзину, выбираем место и способ получения: доставка курьером либо самовывоз. Для белорусов доставка в почтоматы и пункты выдачи (Белпочта и Европочта) бесплатная, но вы помните, что минимальная сума заказа 35 BYN.

Доставка курьером бесплатна лишь при заказе от 2500 RUB, или 86 BYN на дату публикации.


Там же вы выбираете способ оплаты: Картой онлайн (VISA, MasterCard, Мир, Белкарт) или ЮMoney (бывшие Яндекс Деньги).

По состоянию на 29 марта 2022 оплатить картами Visa или Mastercard можно, если они выпущены в следующих белорусских банках: Альфа-Банк, Приорбанк, Банк Решение, БНБ-Банк, БТА Банк, Белагропромбанк, и Цептер Банк. Однако ситуация меняется, поэтому уточняйте в своем банке перед платежом. Также проходят платежи по российским международным картам.

Платежи с международных карт других белорусских банков скорее всего не пройдут.

Запасной вариант — использовать карты Белкарт, МИР или UnionPay (Китай).

Оплата по ApplePay и GooglePay может не пройти, в таком случае выберите способ «Новой картой» и введите её данные.

Ранее при первой регистрации в OZON можно было ввести промокод на 300₽, но 1 апреля все такие промокоды не действуют, так как OZON закрыл реферальную программу с 1 апреля 2022.

Возможные проблемы

Иногда, доставка выбранного вами товара в РБ может быть недоступна, о чем сервис вас известит на этапе оформления заказа. Попробуйте изменить способ доставки: с РУП «Белпочта» на ПВЗ «Европочта» или вообще на доставку курьером. Иногда это срабатывает, и вы сможете получить выбранную вещь.

Лично у меня так было с блендером и детским конструктором аналогом «Лего», РУП «Белпочта» не доставляла, а «Европочта» и курьер — да.

Получение покупки

Получить посылку можно в почтоматах, отделениях Белпочты либо Европочты. Вам потребуется трек-код заказа и паспорт.
Обратите внимание: в почтовых отделениях и отделениях европочты посылку отдадут только по паспорту и только самому покупателю либо его ближайшему родственнику (в случае совпадения фамилий, предоставления документов о родстве либо прописке по одному адресу).

Возврат товара

Если продукция, купленная на озоне, вам не подошла или оказалась бракованной, вы имеете полное право его вернуть https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/

Для белорусов действуют правила возврата товара за пределами РФ https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar-za-rubezhem/

Проще всего вернуть покупку через личный кабинет: выбираете заказ и нажимаете «Вернуть товары».

Выбираете, что хотите вернуть и указываете причину возврата и способ возврата. Если товар поврежден или бракован – делаете фото и прикладываете к заявке. Нажимаете кнопку «Оформить возврат».

Обратите внимание, вернуть товар через почтомат или Европочту не получится. Надо будет сходить на почту, и отправить товар посылкой в сам Озон.

Стоимость возврата: пересылку в Россию покупатель оплачивает сам. В случае признания его бракованным, стоимость пересылки возвращается на карту. Возврат исправной продукции – за счет покупателя.

Заявка на возврат действительна в течение 7 дней.

Как быстро вернутся деньги?

Это зависит от ряда факторов: до 10 дней магазину может потребоваться на проверку товара, и 2-3 дня на перечисление денежных средств.

По всем вопросам можно обращаться в службу поддержки Озона: чат или почту help@ozon.ru

Остались вопросы? Спрашивайте в комментариях, по возможности постараюсь ответить.

С уважением, Екатерина Зор.

Обнаружили ошибку или устаревшую информацию? Пожалуйста, напишите на почту finbelarus@yandex.by или в комментарии.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (голосов: 22, средняя оценка: 3,45 из 5)
Загрузка...

Подпишитесь на наш Telegram канал о личных финансах в Беларуси.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
4.1 9 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомление о
guest
54 комментариев
старые вверху
новые вверху по рейтингу
Inline Feedbacks
Посмотреть все комментарии
Екатерина
Екатерина
9 месяцев назад

Выбрала товар добавлен в корзину но не могу найти пункт выдачи заказов?

admin
Администратор
9 месяцев назад
Ответить  Екатерина

Нажмите в корзине кнопку Оформление и в блоке ДОСТАВКА OZON выберите нужный пункт

Сергей
Сергей
8 месяцев назад

Если заказать мобильный телефон, сдерут ли налог наша таможня?

Katrin
Katrin
5 месяцев назад
Ответить  Сергей

До июля 2022 точно нет, далее — пока неизвестно, возможно маркетплейсы России попадут под двойное налогообложение

Игорь
Игорь
8 месяцев назад

Устал искать кнопку оплатить и где вводить карту, ценник на РБ завышен ,удаляю.

Денис
Денис
8 месяцев назад

Добрый день! Как добавить свой товар белорусского производства на OZON ?

Katrin
Katrin
5 месяцев назад
Ответить  Денис

Добрый день. Изучите вопрос здесь https://docs.ozon.ru/common/yuridicheskim-litsam/stat-postavshchikom/
Документы для Беларуси https://global.ozon.ru/docs/fulfillment/fbs/belarus-delivery-methods.html
Склад пока один, в Минске.

Последний раз редактировалось 5 месяцев назад by admin
Александр
Александр
7 месяцев назад

Оплата при заказе из Беларуси будет сниматься с карты в бел.рублях по курсу рос.рублей?

Katrin
Katrin
5 месяцев назад
Ответить  Александр

Да, все верно, по курсу, установленному вашим банком

Светлана
Светлана
7 месяцев назад

А я вернуть товар не могу. На этапе выбора способа возврата, открывается яндекс карта и никаких активных точек там нет, даже отделение белпочты не выбирается

Katrin
Katrin
5 месяцев назад
Ответить  Светлана

Добрый день.У меня при оформлении возврата выдал Способ возврата — Возврат в другую страну. А там уже инструкция, куда отправлять и что делать.

2021-11-29_11-45-46.png
Екатерина
Екатерина
6 месяцев назад

Здравствуйте.
Хочу вернуть товар из Беларуси.
При заполнении заявки на возврат остановилась на пункте «Выбор способа возврата». Вернуть самостоятельно — показывает только отделения поты России на территории России, Возврат курьером — пишет «невозможно забрать курьером».
Что делать в таком случае?

Katrin
Katrin
5 месяцев назад
Ответить  Екатерина

Добрый день. Возможно, Озон что-то подправил за это время, но у меня при оформлении возврата выдал Способ возврата — Возврат в другую страну. А там уже инструкция, куда отправлять и что делать.

2021-11-29_11-45-46.png
viktorcaronka37@gmail.com
viktorcaronka37@gmail.com
6 месяцев назад

Подскажите,оплачивать товар нужно сразу или когда забираешь на европочте?

Katrin
Katrin
5 месяцев назад
Ответить  viktorcaronka37@gmail.com

Озон работает по полной предоплате, оплачиваете сразу на сайте при заказе

Последний раз редактировалось 5 месяцев назад by admin
Сергей
Сергей
5 месяцев назад

Здравствуйте, мы вернули бракованый товар на озон, деньги за пересыл они нам начислили на ozon счет. Вывести деньги с озон счета могут только на российскую карту.Как нам быть, если мы из беларуси?

Bob
Bob
5 месяцев назад

А если я живу не в областных городах, а в районном городе которого нет в списке как мне делать заказ?

admin
Администратор
5 месяцев назад
Ответить  Bob

Во всех районных городах, и даже в сельсоветах, есть отделения Белпочты, на которые можно заказать доставку.
Если все равно не находите, напишите город, проверю.

Григорий
Григорий
5 месяцев назад

А можно ли рассчитаться на озон валютной карточкой виза из Беларуси? Спасибо.

admin
Администратор
5 месяцев назад
Ответить  Григорий

Да, конечно. Курс обмена уточняйте в своем банке (если карта не росс рублях), возможно будет курс Визы, а он не самый выгодный

Тамара
Тамара
5 месяцев назад

В Гомеле есть пункты выдачи, спасибо

admin
Администратор
5 месяцев назад
Ответить  Тамара

Конечно, отделения Белпочты/Европочты

Олег
Олег
3 месяцев назад
Ответить  Тамара

Пункты выдачи есть. Нет пунктов возврата. Так что если повезет получить то что заказали, нужного размера, надлежащего качества, то может и останетесь довольны. Иначе потеряете деньги и нервы.

Людмила
Людмила
1 месяц назад
Ответить  Katrin

Товар возвратила 1 марта. Выслали чек о том что деньги возвращены на карту 13 марта. До сих пор деньги на карту не поступали. Так то что деньги возвращают исправно слишком громкое заявление

Таььяна
Таььяна
5 месяцев назад

Добрый день . Отправила в озон возврат . Пришли фейерверки не 30 см , как указано , а 19. Сфотографировала , одобрили возврат. Сказали что оплатить товар и расходы по отправке на озон. Отправила все чеки. Техподдержка пишет что товар придет и деньги оплатят ,а стоимость пересылки возвращает продавец. Продавец в глухой отказ. Говорит все финансовые вопросы через озон

Katrin
Katrin
5 месяцев назад
Ответить  Таььяна

Добрый день. Насколько я поняла, вам деньги перечислит Озон, а сам стоимость пересылки возьмет с продавца. По крайней мере, мне так в поддержке объясняли, поскольку продавец вообще не отвечал.

Иван
Иван
5 месяцев назад

Здравствуйте. Подскажите как можно у Вас преобрести и получить массажный стол, если я живу в Бобруйске Могилёвской области Беларусь? Как я понял доставка курьером бесплатно в Минские почтовые отделения только с 5 января. А если раньше то как и сколько это будет стоить

Владислав
Владислав
4 месяцев назад
Ответить  Иван

Добрый день. Вам надо написать в поддержку озон в чат в приложении либо на почту help@ozon.ru
Но вообще вбивайте нужный адрес и пробуйте менять операторов доставки — курьерами или в отделения Белпочта, Европочта, DPD. По всем могут быть разные даты

Людмила
Людмила
4 месяцев назад

Здравствуйте! Товар добавлен в корзину, выбрала пункт выдачи заказа и всё , до оплаты не доходит, значит оплата при получении? Или как? Подскажите пожалуйста.

Елена
Елена
3 месяцев назад

Здравствуете, не могу привязать банковскую карту Белинвестбанк Visa в приложении и оплатить заказ ей тоже не могу, выдаёт ошибку. В чем может быть проблема?

Katrin
Katrin
3 месяцев назад
Ответить  Елена

Добрый день. Иногда приложение глючит. У меня, например, часто не проходит оплата с первого раза, приходится отменять и повторно создавать заказ. Попробуйте привязать карту на ПК.

Анна
Анна
3 месяцев назад

Подскажите, пожалуйста, куда именно отправлять возврат с Озон? Как написано в инструкции, сразу в Россию (г.Подольск)? Мне на почте Гродно сказали, что надо отправлять сперва в Минск, Вокзальная 22, а они оттуда уже дальше отправят в РФ. Я так и сделала. По итогу мои возвраты уже третий месяц «катаются» по Минску из одного отделения Белпочты в другое…

Последний раз редактировалось 3 месяцев назад by Анна
Katrin
Katrin
3 месяцев назад
Ответить  Анна

Добрый день. Отправлять возврат нужно сразу в Россию, как указано в инструкции на сайте:  140961, Россия, обл. Московская, г. Подольск, ул. Магистральная (мкр-н Львовский), д. 7, А/Я 4. Получатель: ООО «Интернет Решения». Обязательно отправляйте с трек-кодом, так будет проще отслеживать посылку.
Вот ссылка на правила возврата из РБ https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar-za-rubezhem/
У меня самый быстрый возврат занял 1 месяц, самый долгий — 3 месяца. Но деньги вернулись по всем.

Евгений
Евгений
2 месяцев назад

Как сейчас оплачивать покупки и по какой карте в Беларуси у меня мастеркард Беларусь банка но с марта сказали оплата не проходит

Ольга
Ольга
2 месяцев назад

Добрый день. Что сегодня происходит с оплатой? Карта Белкарт-Мир выпущенная Приорбанком не проходит.

Максим
Максим
2 месяцев назад

Здравствуйте я из Беларуси, оплатил по visa сбербанк 17 марта, операция прошла успешно, мне доставят товар ?

Анна
Анна
1 месяц назад

Здравствуйте, я из Белоруссии, мне вернули деньги на баланс Озона, вывести я их не могу, но и покупать больше не буду. И что делать

Katrin
Katrin
1 месяц назад
Ответить  Анна

Добрый день. К сожалению, по правилам Озона: «При оплате картой зарубежного банка или картой банка РФ при оплате товара с доставкой за границу, деньги вернутся в ваш личный кабинет в течение 2–3 дней на баланс средств. Ими можно оплатить до 100% от стоимости покупки.»
Кроме как сделать новую покупку на эту же сумму, других вариантов вывода денег у вас нет.

Марина
Марина
1 месяц назад

Здравствуйте,я из Беларуси почему цены на озон только в российских рублях, а в беларуских нет

Katrin
Katrin
1 месяц назад
Ответить  Марина

Добрый день. Иногда такое бывает — глюк системы. Попробуйте в другом браузере зайти или через приложение Озон.

Татьяна
Татьяна
1 месяц назад

Здравствуйте!
Работает ли ozon в Минске в таком же формате, или есть какие-то изменения?
Если заказ будет оформлен в России и оплачен российской картой, сможет ли человек прийти в Минск на пункт выдачи и без проблем получить заказ?

Китай
Китай
1 месяц назад
Ответить  Татьяна

Добрый день, все работает. Главное оформляйте заказ на того, кто будет получать, потому надо предъявить паспорт.

Анна
Анна
1 месяц назад

Здравствуйте. Кто-нибудь сталкивался с проблемой невозврата средств с Озон на банковскую карту? Жду возврата на карту с 1 марта. В банке много раз подтверждали, что деньги не приходили. Поддержка Озон всегда отписывается стандартными фразами типа «мы деньги вернули, все вопросы к вашему банку». Почти 2 месяца переписки с ними ничего не дали. Денег нет ни на карте, ни в банке, ни на Балансе средств в личном кабинете

Китай
Китай
1 месяц назад
Ответить  Анна

Не сталкивался с таким, пару возвратов было, появлялись в Балансе средств.
Уточните в поддержке, точно ли возврат был именно в банк или все-таки на Баланс. Если в банк, потребуйте подтверждающий документ перевода. Потом с документом в банк.

Akhramovic
Akhramovic
18 дней назад

Специально сделал карту в российских рублях, положил на неё рос рубли. Оплатил товар на озоне в российских рублях. В итоге в банк пришла оплата в бел рублях. В итоге банк опять переконвертирывал из в российские рубли,и вместо 2600р со счета списались 3250. Озон говорит что банк виноват. Банк говорит что такая оплата пришла. Что делать?

Китай
Китай
10 дней назад
Ответить  Akhramovic

Озон насколко я знаю в росс рублях оплачивается, скорее всего дело в банке. Я бы попробовал еще раз написать и туда и туда, может другие операторы объяснят.

Ирина
Ирина
11 дней назад

Подскажите, а можно с виртуальной карты банка РБ оплатить покупку? Озон почему-то не привязывает виртуальные карты.

Китай
Китай
10 дней назад
Ответить  Ирина

Да, с виртуальной карты проходит оплата, но, с недавнего времени, не всех банков. Какой у вас банк?

54
0
Хотите уточнить? Напишите комментарийx
()
x