Как покупать на Озон в Беларуси

Ozon.ru – одна из крупнейших российских торговых площадок, в каталоге которой насчитывается более 11 миллионов товаров, начиная от одежды и заканчивая крупной бытовой техникой и туристическим снаряжением. Как покупать в этом онлайн-гипермаркете а Беларуси и какие есть нюансы, расскажу в этой статье.

По состоянию на 29 марта 2022 оплатить картами Visa или Mastercard можно, если они выпущены в следующих белорусских банках: Альфа-Банк, Приорбанк, Банк Решение, БНБ-Банк, БТА Банк, Белагропромбанк, и Цептер Банк. Однако ситуация меняется, поэтому уточняйте в своем банке перед платежом.

Платежи с международных карт других банков скорее всего не пройдут.

Запасной вариант — использовать карты Белкарт, МИР или UnionPay (Китай).

Оплата по ApplePay и GooglePay может не пройти, в таком случае выберите способ «Новой картой» и введите её данные.

Озон — это одна из трех крупнейших маркетплейс площадок России, наряду с ЯндексМаркет и Wildberries.

В мае 2021 г. Озон пришел в Беларусь, заключив договора на доставку продукции с РУП «Белпочта» и Европочтой. В среднем доставка занимает 5-7 дней. Пока белорусы могут заказать все, кроме продуктов питания и крупногабаритных товаров. Например, диван или холодильник вам не привезут, а вот елку или велосипед – пожалуйста.

Минимальная сумма заказа 999 рос рублей, это около 35 BYN на дату публикации (2 августа 2021).

Регистрация на Ozon

Хочу сразу отметить, что у Озона очень удобное приложение (для Android и iOS).

Ранее при первой регистрации в OZON можно было ввести промокод на 300₽, но 1 апреля все такие промокоды не действуют, так как OZON закрыл реферальную программу с 1 апреля 2022.

Для регистрации на сайте или в приложении перейдите в раздел Мой Ozon.

Нажимаете «Войти или зарегистрироваться».

Как белорусу открыть счет у брокера и начать инвестировать в 2022 году, в условиях санкций. На основе своего опыта рассказываю, какие варианты еще доступны с белорусским паспортом, и какие есть нюансы.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал @FinBel, чтобы не пропустить интересные статьи и новости по финансам в РБ.

И вводите свой номер телефона, после чего на него придет код активации.


В дальнейшем этот номер будет привязан к вашему аккаунту и будет использован для входа в систему.

Выбор товаров

Дальше все просто: выбираете нужные вещи по поиску или из каталога, читаете характеристики и отзывы и добавляете в корзину.


Оформление заказа и доставка

Переходим в Корзину, выбираем место и способ получения: доставка курьером либо самовывоз. Для белорусов доставка в почтоматы и пункты выдачи (Белпочта и Европочта) бесплатная, но вы помните, что минимальная сума заказа 35 BYN.

Доставка курьером бесплатна лишь при заказе от 2500 RUB, или 86 BYN на дату публикации.


Там же вы выбираете способ оплаты: Картой онлайн (VISA, MasterCard, Мир, Белкарт) или ЮMoney (бывшие Яндекс Деньги).

По состоянию на 29 марта 2022 оплатить картами Visa или Mastercard можно, если они выпущены в следующих белорусских банках: Альфа-Банк, Приорбанк, Банк Решение, БНБ-Банк, БТА Банк, Белагропромбанк, и Цептер Банк. Однако ситуация меняется, поэтому уточняйте в своем банке перед платежом. Также проходят платежи по российским международным картам.

Платежи с международных карт других белорусских банков скорее всего не пройдут.

Запасной вариант — использовать карты Белкарт, МИР или UnionPay (Китай).

Оплата по ApplePay и GooglePay может не пройти, в таком случае выберите способ «Новой картой» и введите её данные.

Ранее при первой регистрации в OZON можно было ввести промокод на 300₽, но 1 апреля все такие промокоды не действуют, так как OZON закрыл реферальную программу с 1 апреля 2022.

Возможные проблемы

Иногда, доставка выбранного вами товара в РБ может быть недоступна, о чем сервис вас известит на этапе оформления заказа. Попробуйте изменить способ доставки: с РУП «Белпочта» на ПВЗ «Европочта» или вообще на доставку курьером. Иногда это срабатывает, и вы сможете получить выбранную вещь.

Лично у меня так было с блендером и детским конструктором аналогом «Лего», РУП «Белпочта» не доставляла, а «Европочта» и курьер — да.

Получение покупки

Получить посылку можно в почтоматах, отделениях Белпочты либо Европочты. Вам потребуется трек-код заказа и паспорт.
Обратите внимание: в почтовых отделениях и отделениях европочты посылку отдадут только по паспорту и только самому покупателю либо его ближайшему родственнику (в случае совпадения фамилий, предоставления документов о родстве либо прописке по одному адресу).

Возврат товара

Если продукция, купленная на озоне, вам не подошла или оказалась бракованной, вы имеете полное право его вернуть https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/

Для белорусов действуют правила возврата товара за пределами РФ https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar-za-rubezhem/

Проще всего вернуть покупку через личный кабинет: выбираете заказ и нажимаете «Вернуть товары».

Выбираете, что хотите вернуть и указываете причину возврата и способ возврата. Если товар поврежден или бракован – делаете фото и прикладываете к заявке. Нажимаете кнопку «Оформить возврат».

Обратите внимание, вернуть товар через почтомат или Европочту не получится. Надо будет сходить на почту, и отправить товар посылкой в сам Озон.

Стоимость возврата: пересылку в Россию покупатель оплачивает сам. В случае признания его бракованным, стоимость пересылки возвращается на карту. Возврат исправной продукции – за счет покупателя.

Заявка на возврат действительна в течение 7 дней.

Как быстро вернутся деньги?

Это зависит от ряда факторов: до 10 дней магазину может потребоваться на проверку товара, и 2-3 дня на перечисление денежных средств.

По всем вопросам можно обращаться в службу поддержки Озона: чат или почту help@ozon.ru

Остались вопросы? Спрашивайте в комментариях, по возможности постараюсь ответить.

С уважением, Екатерина Зор.

Обнаружили ошибку или устаревшую информацию? Пожалуйста, напишите на почту finbelarus@yandex.by или в комментарии.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (голосов: 23, средняя оценка: 3,43 из 5)
Загрузка...

Подпишитесь на наш Telegram канал о личных финансах в Беларуси.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ФинБеларусь - сайт о личных финансах в Беларуси
4.3 11 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомление о
guest
59 комментариев
старые вверху
новые вверху по рейтингу
Inline Feedbacks
Посмотреть все комментарии
Екатерина
Екатерина
1 год назад

Выбрала товар добавлен в корзину но не могу найти пункт выдачи заказов?

admin
Администратор
1 год назад
Ответить  Екатерина

Нажмите в корзине кнопку Оформление и в блоке ДОСТАВКА OZON выберите нужный пункт

Сергей
Сергей
1 год назад

Если заказать мобильный телефон, сдерут ли налог наша таможня?

Katrin
Katrin
10 месяцев назад
Ответить  Сергей

До июля 2022 точно нет, далее — пока неизвестно, возможно маркетплейсы России попадут под двойное налогообложение

Игорь
Игорь
1 год назад

Устал искать кнопку оплатить и где вводить карту, ценник на РБ завышен ,удаляю.

Денис
Денис
1 год назад

Добрый день! Как добавить свой товар белорусского производства на OZON ?

Katrin
Katrin
10 месяцев назад
Ответить  Денис

Добрый день. Изучите вопрос здесь https://docs.ozon.ru/common/yuridicheskim-litsam/stat-postavshchikom/
Документы для Беларуси https://global.ozon.ru/docs/fulfillment/fbs/belarus-delivery-methods.html
Склад пока один, в Минске.

Последний раз редактировалось 10 месяцев назад by admin
Александр
Александр
1 год назад

Оплата при заказе из Беларуси будет сниматься с карты в бел.рублях по курсу рос.рублей?

Katrin
Katrin
10 месяцев назад
Ответить  Александр

Да, все верно, по курсу, установленному вашим банком

Светлана
Светлана
11 месяцев назад

А я вернуть товар не могу. На этапе выбора способа возврата, открывается яндекс карта и никаких активных точек там нет, даже отделение белпочты не выбирается

Katrin
Katrin
10 месяцев назад
Ответить  Светлана

Добрый день.У меня при оформлении возврата выдал Способ возврата — Возврат в другую страну. А там уже инструкция, куда отправлять и что делать.

2021-11-29_11-45-46.png
Екатерина
Екатерина
11 месяцев назад

Здравствуйте.
Хочу вернуть товар из Беларуси.
При заполнении заявки на возврат остановилась на пункте «Выбор способа возврата». Вернуть самостоятельно — показывает только отделения поты России на территории России, Возврат курьером — пишет «невозможно забрать курьером».
Что делать в таком случае?

Katrin
Katrin
10 месяцев назад
Ответить  Екатерина

Добрый день. Возможно, Озон что-то подправил за это время, но у меня при оформлении возврата выдал Способ возврата — Возврат в другую страну. А там уже инструкция, куда отправлять и что делать.

2021-11-29_11-45-46.png
viktorcaronka37@gmail.com
viktorcaronka37@gmail.com
10 месяцев назад

Подскажите,оплачивать товар нужно сразу или когда забираешь на европочте?

Katrin
Katrin
10 месяцев назад
Ответить  viktorcaronka37@gmail.com

Озон работает по полной предоплате, оплачиваете сразу на сайте при заказе

Последний раз редактировалось 10 месяцев назад by admin
Сергей
Сергей
10 месяцев назад

Здравствуйте, мы вернули бракованый товар на озон, деньги за пересыл они нам начислили на ozon счет. Вывести деньги с озон счета могут только на российскую карту.Как нам быть, если мы из беларуси?

Bob
Bob
10 месяцев назад

А если я живу не в областных городах, а в районном городе которого нет в списке как мне делать заказ?

admin
Администратор
10 месяцев назад
Ответить  Bob

Во всех районных городах, и даже в сельсоветах, есть отделения Белпочты, на которые можно заказать доставку.
Если все равно не находите, напишите город, проверю.

Григорий
Григорий
10 месяцев назад

А можно ли рассчитаться на озон валютной карточкой виза из Беларуси? Спасибо.

admin
Администратор
10 месяцев назад
Ответить  Григорий

Да, конечно. Курс обмена уточняйте в своем банке (если карта не росс рублях), возможно будет курс Визы, а он не самый выгодный

Тамара
Тамара
9 месяцев назад

В Гомеле есть пункты выдачи, спасибо

admin
Администратор
9 месяцев назад
Ответить  Тамара

Конечно, отделения Белпочты/Европочты

Олег
Олег
7 месяцев назад
Ответить  Тамара

Пункты выдачи есть. Нет пунктов возврата. Так что если повезет получить то что заказали, нужного размера, надлежащего качества, то может и останетесь довольны. Иначе потеряете деньги и нервы.

Людмила
Людмила
6 месяцев назад
Ответить  Katrin

Товар возвратила 1 марта. Выслали чек о том что деньги возвращены на карту 13 марта. До сих пор деньги на карту не поступали. Так то что деньги возвращают исправно слишком громкое заявление

Таььяна
Таььяна
9 месяцев назад

Добрый день . Отправила в озон возврат . Пришли фейерверки не 30 см , как указано , а 19. Сфотографировала , одобрили возврат. Сказали что оплатить товар и расходы по отправке на озон. Отправила все чеки. Техподдержка пишет что товар придет и деньги оплатят ,а стоимость пересылки возвращает продавец. Продавец в глухой отказ. Говорит все финансовые вопросы через озон

Katrin
Katrin
9 месяцев назад
Ответить  Таььяна

Добрый день. Насколько я поняла, вам деньги перечислит Озон, а сам стоимость пересылки возьмет с продавца. По крайней мере, мне так в поддержке объясняли, поскольку продавец вообще не отвечал.

Иван
Иван
9 месяцев назад

Здравствуйте. Подскажите как можно у Вас преобрести и получить массажный стол, если я живу в Бобруйске Могилёвской области Беларусь? Как я понял доставка курьером бесплатно в Минские почтовые отделения только с 5 января. А если раньше то как и сколько это будет стоить

Владислав
Владислав
9 месяцев назад
Ответить  Иван

Добрый день. Вам надо написать в поддержку озон в чат в приложении либо на почту help@ozon.ru
Но вообще вбивайте нужный адрес и пробуйте менять операторов доставки — курьерами или в отделения Белпочта, Европочта, DPD. По всем могут быть разные даты

Людмила
Людмила
9 месяцев назад

Здравствуйте! Товар добавлен в корзину, выбрала пункт выдачи заказа и всё , до оплаты не доходит, значит оплата при получении? Или как? Подскажите пожалуйста.

Елена
Елена
8 месяцев назад

Здравствуете, не могу привязать банковскую карту Белинвестбанк Visa в приложении и оплатить заказ ей тоже не могу, выдаёт ошибку. В чем может быть проблема?

Katrin
Katrin
8 месяцев назад
Ответить  Елена

Добрый день. Иногда приложение глючит. У меня, например, часто не проходит оплата с первого раза, приходится отменять и повторно создавать заказ. Попробуйте привязать карту на ПК.

Анна
Анна
7 месяцев назад

Подскажите, пожалуйста, куда именно отправлять возврат с Озон? Как написано в инструкции, сразу в Россию (г.Подольск)? Мне на почте Гродно сказали, что надо отправлять сперва в Минск, Вокзальная 22, а они оттуда уже дальше отправят в РФ. Я так и сделала. По итогу мои возвраты уже третий месяц «катаются» по Минску из одного отделения Белпочты в другое…

Последний раз редактировалось 7 месяцев назад by Анна
Katrin
Katrin
7 месяцев назад
Ответить  Анна

Добрый день. Отправлять возврат нужно сразу в Россию, как указано в инструкции на сайте:  140961, Россия, обл. Московская, г. Подольск, ул. Магистральная (мкр-н Львовский), д. 7, А/Я 4. Получатель: ООО «Интернет Решения». Обязательно отправляйте с трек-кодом, так будет проще отслеживать посылку.
Вот ссылка на правила возврата из РБ https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar-za-rubezhem/
У меня самый быстрый возврат занял 1 месяц, самый долгий — 3 месяца. Но деньги вернулись по всем.

Евгений
Евгений
6 месяцев назад

Как сейчас оплачивать покупки и по какой карте в Беларуси у меня мастеркард Беларусь банка но с марта сказали оплата не проходит

Ольга
Ольга
6 месяцев назад

Добрый день. Что сегодня происходит с оплатой? Карта Белкарт-Мир выпущенная Приорбанком не проходит.

Максим
Максим
6 месяцев назад

Здравствуйте я из Беларуси, оплатил по visa сбербанк 17 марта, операция прошла успешно, мне доставят товар ?

Анна
Анна
6 месяцев назад

Здравствуйте, я из Белоруссии, мне вернули деньги на баланс Озона, вывести я их не могу, но и покупать больше не буду. И что делать

Katrin
Katrin
6 месяцев назад
Ответить  Анна

Добрый день. К сожалению, по правилам Озона: «При оплате картой зарубежного банка или картой банка РФ при оплате товара с доставкой за границу, деньги вернутся в ваш личный кабинет в течение 2–3 дней на баланс средств. Ими можно оплатить до 100% от стоимости покупки.»
Кроме как сделать новую покупку на эту же сумму, других вариантов вывода денег у вас нет.

Марина
Марина
5 месяцев назад

Здравствуйте,я из Беларуси почему цены на озон только в российских рублях, а в беларуских нет

Katrin
Katrin
5 месяцев назад
Ответить  Марина

Добрый день. Иногда такое бывает — глюк системы. Попробуйте в другом браузере зайти или через приложение Озон.

Татьяна
Татьяна
5 месяцев назад

Здравствуйте!
Работает ли ozon в Минске в таком же формате, или есть какие-то изменения?
Если заказ будет оформлен в России и оплачен российской картой, сможет ли человек прийти в Минск на пункт выдачи и без проблем получить заказ?

Китай
Китай
5 месяцев назад
Ответить  Татьяна

Добрый день, все работает. Главное оформляйте заказ на того, кто будет получать, потому надо предъявить паспорт.

Анна
Анна
5 месяцев назад

Здравствуйте. Кто-нибудь сталкивался с проблемой невозврата средств с Озон на банковскую карту? Жду возврата на карту с 1 марта. В банке много раз подтверждали, что деньги не приходили. Поддержка Озон всегда отписывается стандартными фразами типа «мы деньги вернули, все вопросы к вашему банку». Почти 2 месяца переписки с ними ничего не дали. Денег нет ни на карте, ни в банке, ни на Балансе средств в личном кабинете

Китай
Китай
5 месяцев назад
Ответить  Анна

Не сталкивался с таким, пару возвратов было, появлялись в Балансе средств.
Уточните в поддержке, точно ли возврат был именно в банк или все-таки на Баланс. Если в банк, потребуйте подтверждающий документ перевода. Потом с документом в банк.

Akhramovic
Akhramovic
4 месяцев назад

Специально сделал карту в российских рублях, положил на неё рос рубли. Оплатил товар на озоне в российских рублях. В итоге в банк пришла оплата в бел рублях. В итоге банк опять переконвертирывал из в российские рубли,и вместо 2600р со счета списались 3250. Озон говорит что банк виноват. Банк говорит что такая оплата пришла. Что делать?

Китай
Китай
4 месяцев назад
Ответить  Akhramovic

Озон насколко я знаю в росс рублях оплачивается, скорее всего дело в банке. Я бы попробовал еще раз написать и туда и туда, может другие операторы объяснят.

Ирина
Ирина
4 месяцев назад

Подскажите, а можно с виртуальной карты банка РБ оплатить покупку? Озон почему-то не привязывает виртуальные карты.

Китай
Китай
4 месяцев назад
Ответить  Ирина

Да, с виртуальной карты проходит оплата, но, с недавнего времени, не всех банков. Какой у вас банк?

Лора
Лора
2 месяцев назад

Не проходит оплата… виртуальная карта приорбанка Visa.

Лора
Лора
2 месяцев назад

Инфа для тех, кто как и я столкнулся с проблемой оплаты…. так вот, БЕЛКАРТ (MIR) принимает БЕЗ ПРОБЛЕМ и с первого раза! Не то, что VISA..
Зарегилась и совершила оплату 08.07.2022
Привет из Беларуси!

П.С. Спасибо автору за статью — помогло.

Последний раз редактировалось 2 месяцев назад by Лора
Пользователь
Пользователь
1 месяц назад

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, информация по поводу минимальной суммы в 35 рублей ещё актуальна? Хочу сделать свой первый заказ на сумму 18 рублей, уже прошел несколько этапов оформления и нигде пока не пишет про запрет или доп.комиссии за такой заказ

Вика
Вика
1 месяц назад

Подскажите пожалуйста, затупила и оплатила товар на крупную сумму с карты беларусбанка, пишет что товар не оплачен , но деньги списаны с карты
В таком случае вообще реально вернуть деньги?

Ольга
Ольга
8 дней назад

А я могу оплатить наличными при получении на европочта

59
0
Хотите уточнить? Напишите комментарийx
()
x