Пошаговый гид по новому личному кабинету пользователя «Белтелеком» (Байфлай, Зала)

С 17 июля 2019 старый кабинет «Белтелеком» прекратил свою работу. Рассказываем, как зарегистрироваться и пользоваться новым кабинетом, используя все возможности по-максимуму. С функциональной точки зрения он сохранил все возможности старой версии, но при этом стал куда более удобным и интуитивно понятным для использования.

Регистрация

Процесс регистрации отнимет у вас буквально пару минут.

Для этого потребуется:

  • номер мобильного телефона;
  • электронная почта;
  • логин и пароль.

И конечно, также нужно быть клиентом «Белтелекома». Но обо всем по порядку.

Вход в новый кабинет пользователя «Белтелеком» доступен по ссылке my.beltelecom.by

1. Первое, что нужно сделать – ввести номер мобильного телефона, который вы хотите привязать к новому кабинету байфлай.

2. Сразу следом на телефон приходит 4-значный код. Введите его в пустое поле и нажмите кнопку «Подтвердить».

Обратите внимание, что код действителен только в течение 5 минут. Если же сообщение с ним вы так и не получили, то запросите код повторно.

3. Следующий шаг – заполнение полей с личными данными. Выберите имя для авторизации – это будет ваш логин. Также укажите электронную почту и подберите пароль для входа. Смело жмите «Подтвердить», если справились.

4. Проверьте вашу электронную почту – на нее придет письмо со ссылкой на подтверждение. Она будет активной только в течение часа – воспользуйтесь ею для того, чтобы успешно подтвердить ваш e-mail.

Если увидели на экране своего устройства сообщение, как на скриншоте ниже, то вы успешно справились с операцией.

Без регистрации — только проверка баланса

Не имея на руках мобильного телефона, зарегистрироваться в кабинете не получится. Нужен действующий мобильный, оператора в Беларуси, России или любой другой стране.

Единственная возможность, доступная без регистрации  — проверка баланса услуги. Для этого надо:

  1. на главной странице смените вкладку с «Личный кабинет» на «Узнать баланс»
  2. введите логин и пароль услуги (указан в договоре)
  3. нажмите «Проверить»

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в новый кабинет пользователя «Белтелеком», нужно ввести номер уже привязанного к нему телефона.

И придуманный пароль.

Если вы забыли пароль, то ничего страшного. Нажмите нужную кнопку на панели входа – и на телефон придет код для его изменения.

Сразу после его введения система предложит вам придумать новый пароль. Сделайте это и смело жмите кнопку «Подтвердить» для успешной авторизации.

Узнать баланс, ввести обещанный, изменить тариф

Новый формат личного кабинета «Белтелеком» обладает внятной и интуитивно понятной структурой. Расширенная функциональность ничуть не повредила удобной навигации по всем размещенным блокам.
На главной странице по умолчанию раскрывается раздел «Мои услуги», передающий информацию о всех активных сервисах.

Также по клику доступны и другие разделы.

  • «История платежей» — сведения обо всех проведенных платежах.

  • «Статистика» — подробная детализация по входящему и исходящему трафику.

  • «Помощь» — техническая поддержка в режиме онлайн. Просто выберите нужный сервис и создайте новое обращение, как указано на скриншоте ниже.

  • «Карта» — справочный раздел с указанием всех сервисных центров и зон wi-fi «Белтелеком», размещенных на территории Республики Беларусь.

  • «Новости и акции» — подробная информация обо всех проводимых технических работах, анонсы новых тарифных планов, выгодные акционные предложения.

  • «Тарифы» — сведения о стоимости всех тарифных планов, возможность подключения, получение информации о скорости и условиях – по клику на соответствующую вкладку «Подробнее».

Также на главной размещен и доступ к настройкам персонального кабинета пользователя «Белтелекома».

В любой момент вы можете внести все необходимые изменения. Например, изменить адрес электронной почты, привязанной к кабинету пользователя.

Либо проследить собственную историю активности, чтобы пресечь несанкционированный доступ к подключенным услугам.

Как добавить услугу?

Новый кабинет byfly позволяет вам оперативно получать информацию обо всех подключенных услугах «Белтелекома». Однако для этого их нужно сперва добавить на свою пользовательскую панель.

 ъ

Сделать это можно двумя способами:

  • по логину и паролю, указанным в договоре на подключение;
  • по номеру стационарного телефона, который также указан в договоре.

Если вы выбираете первый вариант, то возьмите в руки бланк-заказ к договору на подключение и отыщите на нем нужный номер контракта.

Паролем по умолчанию является ваш стационарный номер телефона.

Введите эти данные в нужные поля, как на скриншоте ниже, и нажмите на кнопку «Добавить».

Если сделали все верно, то активная услуга отобразится у вас на панели.

Хотите добавить услуги по номеру телефона? Без проблем: жмите соответствующую кнопку на панели.

Укажите область, в которой вы проживаете, номер стационарного телефона и фамилию, на которую он зарегистрирован.

После того, как вы подтвердите действие, на указанный номер последует звонок автоинформатора. Он сообщит вам нужный код для добавления всех привязанных к конкретному телефонному номеру услуг.

Следом на панели отобразится сумма задолженности за услуги телефонии. Однако если вы благополучно оплатили счет за предыдущий месяц, а новый еще не сформировался, она будет нулевой.

Как заказать новую услугу?

Если же вы хотите заказать новую услугу, то обратитесь к следующей форме.

Возможность ее реализации можно проверить сразу же, последовательно вводя всю адресную информацию в нужные поля.

Можно указать даже свой дом.

Если реализация данного сервиса невозможна, то вы увидите примерно такое сообщение.

Для того, чтобы отправить заявку на подключение, выберите интересующую вас услугу. Все они разбиты на 5 больших блоков:

  • «Интернет»;
  • «Телевидение»;
  • «Телефония»;
  • «Пакет услуг»;
  • «Умный дом».

При желании вы можете получить расшифровку по каждому, кликнув на кнопку «Подробнее».

Пример. Вы хотите подключить интерактивное телевидение «Zala: все включено HD».

1. Заполните все личные данные: телефон, имя и электронная почта прописываются автоматически, а адрес добавьте сами, используя системную опцию.

Можно сразу заполнить паспортные данные. Кликните на этот пункт.

2. Заполните все поля и после этого отправляйте заявку на рассмотрение.

Таким образом можно добавить абсолютно любую доступную в системе услугу, однако появится она на вашей пользовательской панели только после активации.

Актуальные тарифы Белтелеком на интернет (байфлай) https://finbelarus.com/tarify-beltelecom-na-internet/

Как узнать баланс?

Актуальная информация о состоянии счета по всем подключенным сервисам отображается сразу же при входе в личный кабинет пользователя «Белтелекома».

Независимо от того, хотите ли вы проверить баланс интернета или узнать остаток средств на Zala, нужная информация находится на центральной панели.

Нажмите значок обновления баланса для того, чтобы получить последнюю информацию об остатке средств.

А вот здесь отображается примерное время следующего пополнения баланса. Очень удобно, если нужно рассчитать все свои финансы на несколько недель вперед.

Пополняем баланс из кабинета

В новом личном кабинете пользователя «Белтелеком» успешно реализовал прямое пополнение баланса.

1. Кликните на эту иконку.

2. Выберите опцию «Банковская карта». Как видим, использовать можно карточки всех платежных систем. Введите нужную сумму и кликните на «Оплатить».

3. Вас перекинет на страницу оплаты. Здесь все стандартно: введите 16-значный номер карты, срок ее действия, защитный код, размещенный на оборотной стороне пластика. Нажмите на «Оплатить», как только введете всю необходимую информацию.

4. Следующий шаг – введение пароля 3-D Secure. Он используется для обеспечения безопасности любых покупок в интернете и актуален, если вы используете карточку платежной системы Mastercard.

Подключается он отдельно – в настройках того банковского инструмента, который вы используете для удаленного доступа к своему карт-счету.

5. После того, как вы ввели этот пароль, система проинформирует вас об успешном завершении операции. А на электронную почту придет вот такое письменное подтверждение.

Историю внесенных платежей можно посмотреть в отдельной вкладке на главной странице. Здесь же можно посмотреть чек по каждой операции, а также повторить произведенную оплату при необходимости.

Как ввести обещанный платеж?

1. Кликните на иконку «Пополнить счет» — она появляется в тот момент, когда наводите курсор мышки на ваш баланс. Либо просто нажмите «Оплата», если находитесь непосредственно в самом разделе услуги.

2. Среди появившихся опций выберите «Обещанный платеж».

3. Введите в свободное поле ту сумму, которая вам нужна, и нажмите «Оплатить». Обратите внимание, что вы можете ввести обещанный платеж максимум на 10 рублей и должны будете оплатить его в течение 3 дней.

Если операция прошла успешно, то в правом нижнем углу экрана увидите вот такое подтверждение.

Баланс обновляется в течение 10-15 минут.

Как сменить тарифный план?

1. Если вы хотите перейти на новый тариф, то кликните по подключенной услуге и нажмите на «Управлять тарифом» — кнопка сменится на «Управлять опциями», а внизу раскроются все возможные тарифы.

2. Выберите интересующий вас тарифный план – например, «Рекорд 50 new» — и кликните на «Изменить тариф».

Обновленная информация вскоре отобразится на главной странице вашего кабинета.

Как ставить блокировку?

Иногда, особенно в пору летних отпусков и естественного желания выбраться на отдых, возникает необходимость заморозить услугу на определенный срок. Согласитесь, что платить за то, чем не будешь пользоваться, не очень хочется. В таком случае оптимальный вариант – добровольная блокировка.

В новом кабинете пользователя «Белтелеком» она также предусмотрена. Для того, чтобы к ней обратиться, кликните на вашу услугу и выберите соответствующую опцию среди предложенных ниже.

Как видите, вам доступна добровольная бесплатная блокировка на 15 или 30 дней.

И на платной основе – на 15, 30 и 45 дней.

Напомним, что воспользоваться бесплатной блокировкой услуги можно на период не более чем 45 дней в календарный год. При этом у вас должен быть положительный баланс на счету.

Поэтому, если вы часто путешествуете, без подключения платной блокировки не обойтись. Впрочем, она позволит вам неплохо сэкономить. Тем более, что суммарно вы можете воспользоваться платной блокировкой на период до 45 дней в течение календарного года.

Подключение любого вида блокировки в личном кабинете пользователя байфлай осуществляется следующим образом.

Отметим при этом, что телефонная связь остается активной.

Новый личный кабинет пользователя «Белтелеком» полностью заменил привычный старый формат. Тем более, что сейчас активно обрабатываются все клиентские пожелания и устраняются различные недочеты. Такая разумная позиция провайдера позволяет каждому клиенту, использующему byfly или zala, надеяться на получение действительно удобного сервиса, с помощью которого можно быстро и просто решать все необходимые задачи и получать настоящее удовольствие от потребляемой услуги.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (голосов: 10, средняя оценка: 3,00 из 5)
Загрузка...
Подпишись на наш Телеграм-канал о Финансах в РБ. Только самое интересное, 1-2 раза в неделю.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
0 0 vote
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
guest
29 Комментарий
старые вверху
новые вверху по рейтингу
Inline Feedbacks
View all comments
aaa
aaa
1 год назад

Чтобы подключить стационарный телефон, надо уже иметь мобильный телефон с интернетом и электронной почтой … » Такая разумная позиция» требует пристального внимания психиатров.

Дмитрий
Дмитрий
1 год назад

Как проверить баланс и пользоваться личным кабинетом по действующему договору не имея мобильного телефона?

Валентина
Валентина
1 год назад
Reply to  admin

Нормально!

левон
левон
1 год назад
Reply to  admin

невозможно войти новый личный кабинет в телевизоре lg смарт тв

Игорь
Игорь
1 год назад

Пароль для входа работает некорректно. воспринимаются только цифровые символы?

Игорь
Игорь
1 год назад
Reply to  admin

Пароль я не забыл, я регистрировался впервые. Если всё работает – ОК. Попробую ещё раз. Спасибо.

Вася
Вася
1 год назад

Можно ли сделать обещанный платёж, если баланс стал отрицательным? К вашему новому сайту есть доступ через стационарный модем в этом случае? Старый умел такое, т. е. никуда нельзя было выйти только в личный кабинет и там обещаем платежом можно было разблокировать доступ на три дня! Что с этим теперь?

Евгений
Евгений
1 год назад

А как в новом личном кабинете узнать остаток на телефоне домашнем ( как было в старой версии?

Нина
Нина
1 год назад

Здравствуйте. Не получается подключиться по номеру стационарного телефона. Ввожу 11 цифр, как и требует форма регистрации (80232хххххх) и все равно горит красным строчка с требованием. Что я не так делаю?

Dmitriy
1 год назад
Reply to  Нина

Вы имеете в виду войти в личный кабинет? Вход осуществляется через мобильный номер. Выберите любой ваш номер мобильного и вводите его в пустое поле. Сразу после на него придет код, который и нужно будет ввести после для успешной авторизации.

Павел
Павел
1 год назад

Кагого дьявола каждый раз нужно вводить код, который отправляют на телефон. Или это ошибка только у меня

Dmitriy
1 год назад
Reply to  Павел

Это элементарная мера защиты — для исключения доступа к аккаунту третьих лиц.

Алексей
Алексей
1 год назад

Не могу зарегистрироваться.Ввожу мобильный не приходит код, повторное нажатие также не дает результата.

Вера
Вера
1 год назад
Reply to  admin

Ув.admin! А вообще-то на 123 что-нибудь знают или просто сидят девушки,чтобы ответить на звонок и сказать «действуйте по инструкции». Первый раз обратилась на 123, когда предложили новую версию личного кабинета. У меня не получалось. Девушка ответила,что там все понятно и действуйте согласно инструкции. Пришлось остаться в старом кабинете до лучших времен. Теперь новый кабинет. Другая проблема возникла. Закончился годовой срок лицензии на антивирус ESET Internet Security. Решила воспользоваться услугой антивирусной защиты ,предлагаемой Белтелеком, и подключить через личный кабинет Kaspersky Internet Security. Но не тут то было. Действовала по инструкции.Заказала услугу,скачала антивирус. В личном кабинете появился ключ активации.Но компьютер написал,что «на Вашем компьютере это приложение не работает». Предложил попробовать через Microsoft Story. Не знаю .что это. И побоялась залезть в непроходимые дебри интернета. Звоню 123. Девушка опять ничем помочь не смогла:»Вводите ключ» . Объясняю ситуацию.»Программа Вам укажет,куда вводить ключ». А она не указывает!!!! Короче антивируса у компьютера нет,но в кабинете уже указано,что услуга подключена и счетчик начал работать. Догадалась отказаться от услуги, нажав соответствующую кнопку,но копеечки на сутки сняли,хотя услуги не было. Решила обратиться к «специалистам » в мастерской по ремонту. Предложили пиратскую NOD 32. Лицензионку они не ставят. Поехали в офис Белтелеком.. Заказали мастера на дом, чтобы установил антивирус. У него возникла та же проблема, что и у меня. Приложение не хочет работать на компьютере. Как он выяснил, из-за того, что на компьютере стоит лицензионная Windows 10. Брадмауэр(или как его там ) блокирует приложение.Сказал, что лицензионку никто не ставит. Поэтому не знает,как выйти из этого положения. Но ведь у меня стояла лицензионная ESET!!! И работала. Так и осталась я одна на один с компьютером без защиты. Вот Вам и обращайтесь в 123!!!! Извините, уважаемый admin, за столь длинную петицию. Ну, хоть выговорилась. А то и поплакаться некому кроме мужа. Надо,наверное,опять обращаться в 5 элемент,где покупали компьютер, и где ставили лицензионку.

Вера
Вера
1 год назад
Reply to  admin

Спасибо за совет! Попробую.

Елена
Елена
1 год назад

Очумела от всех этих новаций и пертурбаций, даже баланс посмотреть не могу. Почему все простое у нас заменяется кривым, косым и запутанным? Зачем нужно предлагать дополнительные услуги и устраивать из их подключения квест?

Dmitriy
1 год назад
Reply to  Елена

У любого проекта есть недостатки. Многие из них всплывают уже после запуска и справедливо озвучиваются пользователями. Практика показывает, что если набирается достаточная критическая масса, то руководители проводят работу над ошибками, так что самый конструктивный вариант — обращаться с предложениями непосредственно к ним.

Вера
Вера
1 год назад
Reply to  Елена

Поддерживаю Вас.Действительно, все было просто. Зачем простому пользователю заморачиваться на эти «штучки»? Набираю пароль, а пишет.что неправильно набран пароль. И так неоднократно.Пользуясь указанием,меняю пароль,подтверждаю. УФФФФ!!!! Вошла в кабинет! Ради интереса через часок снова пытаюсь войти. Опять пишет, что неверный пароль. И снова все сначала!!!!!!!!!!!

Галина
Галина
1 год назад

КАК просмотреть баланс интернета?Стало очень плохо, нет доступа не по телефону, не по интернету.

Александр
Александр
9 месяцев назад

Подскажите есле договор уже был на мобильном и был расторгнут как на этот же номер завести новый кабинет пользователя? Он выкидывает в прежний расторгнутый кабинет )