Почему списываются деньги за звонки на velcom, хотя в тарифе есть бесплатные минуты из 3G-сети?

Наш читатель Дмитрий столкнулся со следующей проблемой и попросил помочь разобраться:

У меня тарифный план velcom с включенными в абонплату бесплатными минутами (500 минут) на velcom из 3g-сети. Однако в детализации звонков я обнаружил, что с меня списываются деньги за звонки внутри velcom, хотя 500 минут я еще не выговорил, и живу и общаюсь в зоне покрытия 3g. Почему?

Что удалось выяснить и решение проблемы

Что такое вообще звонки на velcom из 3g-сети? Это звонки, совершенные из зоны покрытия 3g (что логично). Эта сеть еще в 2017 году покрывала 95% территории Беларуси. Почему же тогда у Дмитрия списываются деньги?

Есть дополнительное условие: оказывается, что если в настройках SIM-карт вашего телефона на сим карту velcom не стоит настройка на передачу данных (интернет), то velcom посчитает разговор как из 2g-сети.

На скриншоте ниже видно, что у Дмитрия две сим карты — Велком и МТС. И режим передачи данных через 2G/3G/4G установлен на МТС, а velcom работает только на 2G. Для того чтобы velcom засчитывал звонки из 3G-сети, необходимо переключить передачу данных на SIM1 (velcom).

Скриншот настройки SIM-карт в Android

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (голосов: 1, средняя оценка: 5,00 из 5)
Загрузка...
Подпишись на наш Телеграм-канал о Финансах в РБ. Только самое важное, 1-2 раза в неделю.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о